© WeytecBlick in die neue Notrufzentrale des ARC Lausanne.In Lausanne wurde im Dezember 2023 die 24/7-Notrufzentrale des neuen Alarm Receiving Center (ARC) eingeweiht. Die Technik für den hochmodernen Kommando- und Kontrollraum stammt von der Schweizer Spezialistin WEYTEC.

Was in einigen Deutschschweizer Städten und Kantonen bereits mit Erfolg vorexerziert wurde, ist nun auch in ­Lausanne Realität: Mehrere zuvor räumlich getrennt untergebrachte Institutionen (Polizei, Feuerwehr, Zivilschutz, Sanität und Gesundheit) wurden an einem Ort zusammengeführt, mit dem Ziel, Wege zu verkürzen, Prozesse zu ­beschleunigen und wertvolle Synergien zu nutzen.

Im von den renommierten Schweizer Architekten «Architram Architecture et Urbanisme» entworfenen ECAvenir-Ge­bäude am Stadtrand von Lausanne wurde dazu für rund 34 ­Millionen Franken ein hochmodernes Alarm Receiving Center (ARC) eingerichtet. In diesem arbeiten rund 300 Personen verschiedener Blaulichtorganisationen Hand in Hand – und nutzen eine einheitliche ITC-Infrastruktur.

Am zentralisierten Standort befinden sich die Notruf­zentralen für die Notrufnummern 117, 118, 144 sowie die Telefonzentrale des medizinischen Bereitschaftsdienstes (Centrale téléphonique des médecins de garde; CTMG). Auch der Kommandoposten des Kantonalen Führungsstabs ­(Commandement de l’État-major cantonal de conduite; EMCC) und die Verkehrsmanagementzentrale für den ­Ballungsraum Lausanne – Morges (Centrale de gestion de trafic d’agglomération Lausanne – Morges; GCTA) wurden im ARC integriert.

Die neue übergeordnete 24/7-Notrufzentrale für die Be­völkerung der Stadt Lausanne sowie der Kantone Waadt und Neuenburg wurde im Dezember 2023 offiziell eingeweiht. Sie bietet mehr als 60 ergonomische, leistungsstarke ­Bedienerarbeitsplätze sowie eine extragrosse Videowand.

Verantwortlich für Entwicklung und Realisierung des ­Gesamtsystems war die Schweizer Spezialistin WEYTEC aus Unterengstringen. Diese steuerte unter anderem multifunktionale smartTOUCH-Tastaturen sowie die Visualisierungslösung smartVISUAL für die Anwender Bildschirme und die Videowand bei. Zudem wurde eine hochverfügbare und mehrfach redundante Netzwerkarchitektur realisiert – zugunsten hoher IT-Sicherheit, maximaler Autonomie der verschiedenen Notfallteams und der Sicherstellung maximaler Betriebskontinuität und Ausfallsicherheit.